Envíos y retiros
Los pedidos se enviarán a las zonas de entrega indicadas en la tienda.
Los plazos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra o en la información de envío. Estos plazos pueden variar por circunstancias logísticas, festivos, fuerza mayor o incidencias del transportista.
Si un pedido no pudiera entregarse por causas atribuibles al cliente —por ejemplo, datos de entrega incorrectos o ausencia reiterada—, podremos contactar con el cliente para acordar una nueva entrega.
En caso de retrasos relevantes, pérdida o incidencias durante el transporte, el cliente puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en ServicioClienteEU@gotta.cl para solicitar asistencia.